Condiciones generales de venta

Condiciones generales de venta

Última actualización el 25 de junio de 2019

WEESLIM

  • I. Información legal y propósito de estos Términos y Condiciones

Estos Términos y condiciones de venta de la empresa Weeslim (en adelante "  GTC  ") - cuyos datos de contacto completos están disponibles haciendo clic aquí http://www.weeslim.com/en/shop/cgu/ (en adelante " Weeslim - tienen la intención de definir los derechos y obligaciones de Weeslim y el Cliente (como se menciona en lo sucesivo) en relación con la venta de Productos desde el sitio web www.weeslim.com (en adelante, el "  Sitio") ) editado y operado por Weeslim.

Las condiciones de uso del Sitio y los servicios gratuitos accesibles desde él se definen en los Términos de uso de Weeslim, disponibles haciendo clic aquí http://www.weeslim.com/en/shop/cgu/

Las condiciones de uso de los servicios de pago accesibles desde el Sitio se definen en las Condiciones Generales de Servicios de Weeslim, disponibles haciendo clic aquí http://www.weeslim.com/fr/shop/cgs/

Puede comunicarse con el servicio al cliente de Weeslim en las siguientes coordenadas: 09 77 42 62 96

Weeslim se reserva el derecho de modificar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier nueva versión de estos será notificada al Cliente antes de la finalización del Pedido. El Cliente que no desee que el Pedido que finaliza se rija por el nuevo GSC se abstendrá de realizar un Pedido en el Sitio.

Los GTC aplicables son aquellos publicados en el Sitio en el momento del Pedido.

  • II. definiciones

Los siguientes términos, ya sea que se usen en singular o en plural en el presente GTCS, tendrán la siguiente definición:

  • Cliente  : se refiere a cualquier persona que tenga al menos 18 años de edad, que tenga un contrato con Weeslim para adquirir Productos, para sus necesidades personales;
  • GTC  : significa las presentes Condiciones Generales de Venta;
  • Política de privacidad: se refiere a la política de privacidad y protección de datos personales de clientes implementada por Weeslim y accesible haciendo clic aquí http://www.weeslim.com/en/shop/privacy/ que es una parte integral de estos Términos y condiciones ;
  • Pedido: hace referencia a los pedidos de los Productos realizados por el Cliente con Weeslim en el Sitio y de acuerdo con las modalidades establecidas en el presente GTCS;
  • Datos personales: significa los datos personales del Cliente recopilados y procesados ​​por Weeslim en relación con el Pedido y bajo los términos y condiciones definidos en la Política de privacidad;
  • Formulario de retracción  : significa el formulario, en el Apéndice 2 de estos Términos, que permite al Cliente ejercer el derecho de desistimiento del Pedido;
  • Productos : significa los productos comercializados por Weeslim desde el Sitio;
  • Sitio : significa el sitio web publicado por la empresa Weeslim accesible en particular a través de la URL http://www.weeslim.com
  • Weeslim  : significa CIRCLE GREEN Ltd, constituida de conformidad con la legislación inglesa, con domicilio social en 168 The Circle Queen Elizabeth Street, Londres, SE1 2JL, Reino Unido, registrada con el número 11989378.
  • III. Descripción del producto

Weeslim ofrece al Cliente la oportunidad de comprar los Productos de su elección ofrecidos en el Sitio.

El Cliente puede, antes del Pedido, leer, directamente en el Sitio, las características del Producto (s) que desea ordenar.

  • IV. Términos y condiciones de la orden
    1. Área geográfica

Los pedidos solo se pueden entregar en el territorio de Francia metropolitana, Córcega y Mónaco. Los pedidos que no cumplan con estas limitaciones geográficas no pueden considerarse.

    1. Términos de validez de la orden

Los pedidos realizados en el Sitio, solo pueden ser para fines personales como el Cliente declara y reconoce. A este respecto, Weeslim se reserva el derecho de limitar el número de Pedidos realizados, cuyo número es demasiado grande para presumir un uso comercial de dichos Productos.

Estas restricciones pueden aplicarse a los pedidos realizados a través de la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación y / o envío.

El Cliente tiene prohibido revender los Productos Weeslim, reservando el derecho de prohibir las ventas a los Productos de reventa del Cliente.

    1. Proceso de pedido

El Cliente, para realizar un Pedido, debe ir al Sitio, proceder a la adquisición del Producto (s) de su elección, haciendo clic en el botón "Agregar al Carrito" mientras especifica el número de Productos deseados.

Desde la página "Carrito de compras" del Sitio, el Cliente proporciona su dirección de entrega y facturación y acepta expresamente los términos de estos Términos marcando la casilla correspondiente y procede a la liquidación del importe mediante un pedido con tarjeta de crédito.

El Pedido realizado por el Cliente no será definitivo hasta el pago efectivo del importe del Pedido por parte del Cliente.

    1. Confirmación del pedido por Weeslim

Cualquier pedido realizado por un Cliente en el Sitio está sujeto a la confirmación inmediata por escrito de Weeslim, enviada por correo electrónico al Cliente.

También se envía un correo electrónico al Cliente para informarle sobre el envío de los Productos adquiridos.

  • V. Disponibilidad de productos

Weeslim se compromete a entregar los Productos dentro de los límites de las existencias disponibles.

En caso de falta de disponibilidad de uno de los Productos, se informará al Cliente:

  • o, cuando se establece un Pedido en el Sitio y no se puede realizar la venta;
  • o, a posteriori, del pago del precio, por correo electrónico, lo antes posible. Weeslim reembolsará el precio de los Productos no disponibles a la cuenta bancaria utilizada para el Pedido, dentro de los treinta (30) días posteriores a la notificación al Cliente.
  • VI. Precios y regulaciones

Los precios que se muestran en el Sitio para cada Producto se indican en euros, todos los impuestos incluidos.

El pago es con tarjeta de crédito exclusivamente (CB, Visa, MasterCard) en el Sitio.

No se aceptarán pagos por PayPal, American Express u otros medios de pago.

El pago se realiza en el Sitio a través de una plataforma bancaria segura, administrada por una empresa externa. En este contexto, Weeslim no tiene en ningún momento la información de pago del Cliente y no se hace responsable del uso fraudulento de los medios de pago utilizados.

  • VII. entrega
  1. Condiciones de entrega

Cada entrega del Producto se considera realizada tan pronto como el paquete esté disponible para el Cliente.

Sin perjuicio del tiempo disponible para el Cliente bajo su derecho de retiro, el Cliente debe verificar el paquete a su llegada y hacer todas las reservas si es necesario, o incluso rechazar el paquete, si es probable que tenga se ha abierto o muestra signos evidentes de deterioro. Las reservas y quejas deben enviarse al transportista por carta certificada con acuse de recibo dentro de los tres días hábiles posteriores a la recepción del Producto. El Cliente enviará una copia de esta carta certificada con acuse de recibo a Weeslim.

  1. Plazo de entrega

La entrega de los Productos se realiza por entrega postal dentro de los plazos estimados indicados en el Sitio durante el Pedido.

En caso de exceder la fecha de entrega de más de 30 días, el Cliente tiene la oportunidad de cancelar el Pedido del Producto (s), por carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro medio duradero, si, después de haber ordenado a Weeslim que lleve a cabo la entrega de los Productos dentro de un período de tiempo adicional razonable, Weeslim no ha ejecutado dentro de este período.

La Orden se considera resuelta al recibir Weeslim de la carta o escrito informándole de esta resolución, a menos que Weeslim haya ejecutado mientras tanto.

En este caso, Weeslim reembolsará al Cliente, tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción de la carta de notificación formal antes mencionada, el precio del Producto (s) objeto del Pedido, así como los gastos de envío facturados al Cliente.

  1. Precio de entrega

El importe de la entrega se factura al Cliente de acuerdo con el importe especificado en el Sitio en el momento del Pedido.

  1. Derecho de desistimiento

De conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-28 del Código del Consumidor:

"El derecho de desistimiento no puede ejercerse para contratos:

(...)
suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente;

(...)
Suministro de bienes que el consumidor no haya sellado después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud ".

En este caso, los Productos comercializados en el Sitio pueden ser complementos alimenticios que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente.

En cualquier caso, este tipo de productos no se pueden abrir y devolver sin presentar un riesgo significativo de higiene o protección de la salud para los consumidores.

En el caso de que el Cliente aún desee ejercer su derecho de desistimiento y que la naturaleza de los Productos adquiridos no lo impida, el Cliente puede decidir retirarse de su Pedido, sin la necesidad de invoque la razón y esto, durante un período de catorce (14) días claros desde la recepción del Producto.

El Cliente que desee ejercer su derecho de desistimiento debe informar a Weeslim a más tardar en el período de catorce (14) días estipulado anteriormente enviando a Weeslim el Formulario de cancelación debidamente completado por correo electrónico o correo postal.

En caso de enviar al Cliente varios Productos por varios envíos autónomos, componiendo un solo Pedido, este período de retiro se extiende desde la recepción por el Cliente del último de los Productos que componen el Pedido.

Tan pronto como sea posible después de que el Cliente haya recibido el Formulario de retractación que muestra el deseo del Cliente de ejercer su derecho de desistimiento, Weeslim acusa recibo del Cliente por correo electrónico.

El Cliente, sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días posteriores a la comunicación de su decisión de retractarse a Weeslim, devuelve los Productos en cuestión a Weeslim al dirección postal especificada en el Formulario de retracción y de la manera especificada en el Formulario de retracción y en la nota de información adjunta.

Los costos relacionados con la devolución de los Productos sujetos al derecho de desistimiento son responsabilidad exclusiva del Cliente.

El ejercicio del derecho de desistimiento debe estar sujeto a la buena fe del Cliente que se compromete a devolver el (los) Producto (s) en perfecto estado (sin daños, dañado, sali, sin sellar), en su embalaje original acompañado de cualquier accesorio y documentación, lo que implica en particular que los Productos no han sido objeto de ningún uso inadecuado para su devolución.

El (los) Producto (s) devuelto (s) también debe (n) estar acompañado (s) de la factura del Pedido para que Weeslim pueda identificar el Pedido y el Cliente en cuestión.

El Cliente es responsable si el Producto llega a Weeslim dañado o en un estado que no permite su reventa o en una condición depreciada como resultado de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer su naturaleza y / o sus características.

Si Weeslim recibe Producto (s) sujeto al derecho de desistimiento y no le permite a Weeslim reembolsarlo, Weeslim informa al Cliente por correo electrónico y devuelve el Producto (s) en cuestión. ).

Como parte del ejercicio del derecho de desistimiento en las condiciones definidas en este artículo, Weeslim reembolsa al Cliente el precio del Producto (s) objeto (s) del derecho de desistimiento, incluidos los gastos de envío. .

El reembolso del Cliente bajo el derecho de desistimiento se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, es decir, mediante transferencia a su cuenta bancaria asociada con la tarjeta de crédito. con el cual procedió a la liquidación que el Cliente acepta sin reserva, a más tardar dentro del período de catorce (14) días desde la recepción por parte de Weeslim del (de los) Producto (s) objeto (s) del derecho de retractación .

  • IX. Garantías legales y contractuales.

Weeslim es responsable por cualquier falta de conformidad de los Productos bajo las condiciones del Código del Consumidor y por defectos ocultos de los Productos bajo las condiciones del Código Civil.

Al actuar como garantía legal de conformidad, el Cliente:

  • tiene un período de dos (2) años a partir de la emisión del Producto para actuar,
  • puede elegir entre la reparación o el reemplazo del Producto, sujeto a las condiciones de costo proporcionadas por el Código del Consumidor,
  • está exento de mostrar prueba de la falta de conformidad del bien durante los veinticuatro (24) meses posteriores a la entrega del Producto.

La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial que pueda otorgarse. 

El Cliente también puede decidir implementar la garantía contra defectos ocultos del Producto en el sentido del Código Civil y, en este caso, puede elegir entre la resolución de la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el Código Civil.

  • X. Datos personales

Los datos personales del cliente se procesan de acuerdo con la Política de privacidad de Weeslim, accesible haciendo clic aquí http://www.weeslim.com/en/shop/privacy/

  • XI. Asistencia - Queja

Para cualquier información, consulta, queja de naturaleza técnica o relacionada con los Productos, o con cualquier Pedido, se invita al Cliente a dirigir su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@weeslim.com

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Weeslim al siguiente número 09 77 42 62 96 (número de tarifa no premium) durante los siguientes días y horas: de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m., excepto festivos.

  • XII. Disposiciones varias
    1. Correspondencia - Evidencia

Salvo que se indique lo contrario en estos T&C, la correspondencia entre Weeslim y el Usuario de Internet se realiza principalmente por correo electrónico.

En aplicación de los artículos 1366 y siguientes del Código Civil, el usuario de Internet reconoce y acepta que la información entregada por Weeslim por correo electrónico es auténtica entre él y Weeslim.

Elementos como el momento de recepción o emisión, así como la calidad de los datos recibidos, prevalecerán por prioridad como se muestra en los medios antes mencionados, o como autenticado por los procedimientos computarizados de Weeslim, a menos que se indique lo contrario. Prueba escrita y contraria por parte del Cliente.

El alcance de la prueba de la información proporcionada por el Sitio es la otorgada a un original en el sentido de un documento escrito en papel, firmado de manera manuscrita.

 

    1. Términos y condiciones completos

Estos Términos y Condiciones expresan la totalidad de las obligaciones de Weeslim y del Cliente relacionadas con su objeto. El hecho de que una de las partes no se base en el incumplimiento por parte de la otra parte de ninguna de las obligaciones mencionadas en este documento, no puede interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión

    1. Validez parcial

En el caso de que una o más estipulaciones de estos GSC se consideren nulas, no escritas o declaradas como tales en virtud de una ley, un reglamento o después de una decisión de una jurisdicción competente que tenga autoridad De la cosa juzgada como último recurso, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza y ​​alcance y seguirán siendo plenamente aplicables, a menos que las disposiciones no válidas sean de naturaleza sustancial y su desaparición ponga en tela de juicio el equilibrio contractual.

    1. valores

En caso de dificultades de interpretación entre uno de los títulos que aparecen al comienzo de las cláusulas de estos GSC y una de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

  1. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos están sujetos a la ley francesa.

En el caso de una disputa que pueda surgir en relación con estos GTCS, su interpretación y sus consecuencias o con los actos que los complementen o modifiquen, el Cliente se acercará a Weeslim con el fin de intentar llegar a una solución amistosa. Cualquier queja a Weeslim debe hacerse por escrito.

En ausencia de un acuerdo amistoso, el Cliente puede elegir:

    1. Para recurrir a una solución amistosa dentro de un período máximo de un (1) año a partir de la queja por escrito presentada por Internet a Weeslim al ingresar, (i) un mediador de su elección, (ii) utilizando el sistema de resolución de disputas en línea disponible en: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage , con el entendimiento de que La mediación propuesta no debe ser un requisito previo para la toma de los tribunales competentes para el usuario de Internet.
    1. Para llevar su demanda ante los tribunales franceses competentes.
      Anexo 1: Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento
  1. Derecho de desistimiento


Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ninguna razón dentro de los catorce días.

El período de retiro expira catorce días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista y designado por usted, toma posesión físicamente, si es de los últimos bienes.


Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificar a CIRCLE GREEN LTD, 168 The Queen Elizabeth Street Circle, Londres, Reino Unido, SE1 2JL. 09 77 42 62 96 y contact@weeslim.com su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede usar la plantilla de formulario de retiro, pero no es obligatoria.


Para que se respete el período de retiro, es suficiente que transmita su comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de retiro antes de que expire el período de retiro.

  1. Efectos de retractación


En el caso de que se retire de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los cargos adicionales derivados del hecho de que usted haya elegido, si entrega diferente al método de entrega estándar menos costoso propuesto por nosotros) sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos informa su decisión de rescindir este contrato. Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, este reembolso no le causará ningún costo.

Debe enviarnos de vuelta sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después de habernos comunicado su decisión de rescindir este contrato. Este período se considera respetado si devuelve el bien antes del vencimiento del período de catorce días.

Usted será responsable de los costos directos de devolución de la propiedad.


Su responsabilidad solo se incurre con respecto a la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este bien.

 

Anexo 2: Forma de ejercicio del derecho de desistimiento

Complete y devuelva este formulario solo si desea retirarse de la compra de un Producto

Atención: CIRCLE GREEN LTD, 168 Queen Elizabeth Street, Londres, Reino Unido, SE1 2JL:
I / we (* ) le notifico (*) sobre mi / nuestro (*) retiro del contrato para la venta de los bienes (*) / para la prestación de servicios (*) a continuación:

Pedido el (*) / recibido el (*):

Nombre del consumidor (s):

Dirección del consumidor (s):

Firma del consumidor (s) (solo en caso de notificación de este formulario en papel):

Fecha:

(* ) Eliminar la mención inútil.